Politicas de Reservación y Cancelación

  1. Todas las reservas son pagadas en su totalidad por anticipado con tarjeta de crédito en nuestro formulario de pagos en línea. Metodos de pago son visa, mastercard, american express, paypal.
  2. Cualquier cambio en la reservación solicitado por el cliente tendrá que ser notificado a nosotros por escrito
  3. En caso de no poder hacer el tour por mal tiempo se le ofrecerá al cliente una fecha alternativa para cambiar la fecha del tour, en caso de que el cliente no pueda reprogramar el tour en otra fecha se le devolverá al cliente el 100% del pago realizado
  4. Todas las cancelaciones realizadas por parte del cliente tendrán que ser por escrito atraves de correo electrónico. No se aceptan cancelaciones por teléfono
  5. Las políticas de penalidad por cancelación son las siguientes:
    1. 30 a 7 días antes de la fecha del tour penalidad es del 20 %
    2. 6 a 3 días antes del tour la penalidad es del 50 %
    3. 2 a 0 días antes del tour no hay devoluciones
  6. No hay devoluciones en caso de que el cliente no se presente en el aeropuerto el día del tour ( no show )
  7. El cliente al momento de hacer el pago en línea acepta estas políticas de reservación y pago
  8. Las devoluciones serán directamente a la tarjeta de crédito con la cual se haya pagado el servicio en un plazo aproximado de 7 días